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戰“疫”時刻,區仲裁院“線上解答”“云辦案”為民解憂

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  2月10日,是旅順口區許多單位和企業復工的第一天,不同于大街上的冷清,上午九點三十分,區公共服務中心勞動人事爭議仲裁院院長辦公室內,趙毓的手機提示鈴聲此起彼伏,群里面的問題一個接一個,趙毓耐心細致、有條不紊的解讀政策、解答疑問,應對如流。原來,這是仲裁院“共克時艱勞動仲裁微信咨詢群專題講座” 第一天開課的場景。

  自全國新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,區勞動人事爭議仲裁開通了一系列便民利民的舉措,切實做好疫情防控期間,尤其是部分企業復工期間的勞動人事爭議處理工作,全力保障疫情防控期間和諧穩定的勞動關系,維護勞資雙方的合法權益。

  暢通維權渠道。疫情防控期間,為實現老百姓足不出戶就能夠實現法律咨詢、立案申請等相關需求,仲裁院全面開通電話法律咨詢服務和旅順仲裁院公眾號互動留言、暢通網絡多媒體服務平臺、優化“微立案”手機微信立案程序,訴求人可以通過添加仲裁院微信號申請加視頻確認予以立案,減少當事人往返和聚集次數,在保證安全的前提下為群眾百姓提供全面的勞動仲裁惠民服務。

  三方聯調維權。通過三方聯調平臺,充分調動基層調解組織和基層調解員的屬地性優勢,盡量將矛盾化解在萌芽狀態;對于比較有爭議的矛盾糾紛,利用微信調解、電話調解、視頻調解等方式,引導當事人互諒互讓,由專業仲裁員進行協商、調解,保證當事人的合法權益能夠得到高效維護。

  “微課堂”開講。針對新型冠狀肺炎防控期間的勞動人事爭議,特別是對延遲復工的認定、工資待遇等問題,眾說紛紜,莫衷一是。仲裁院特建立“共克時艱-勞動仲裁”一系列微信咨詢群,目前已入群的勞動者及企業負責人近六百余人次。在各個咨詢群中,都有專業仲裁員隨時解答疑問,并定時開課解讀疫情期間從國家層面到地方出臺的相關文件,對勞動者和企業聚焦的權益關鍵點予以統一答復。

  疫情就是命令,防控就是責任。面對當前疫情的嚴峻形式,區勞動人事爭議仲裁院不忘初心、牢記使命,切實發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用,應召而動,第一時間投身社區參與疫情防控志愿服務活動,對周邊轄區居民區開展衛生消毒、入戶排查等工作,構筑聯防群治最嚴密防線,用實際行動踐行黨性光輝。同時,仲裁院黨支部注重做好對來訪群眾的疫情防控宣傳工作,制定并公示了《致廣大上訪群眾的一封信》,通過仲裁院公眾號平臺發布了多條疫情防控相關信息,普及宣傳防控知識,提高個人防控意識,提倡廣大上訪群眾響應國家號召自覺遵守疫情防控措施,維護網絡正能量,不造謠、不信謠、不傳謠,自覺開展辟謠工作。



 

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